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Condiciones de uso

Condiciones de Compra

 

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.topgun.es (en adelante “el sitio web”) del que TOP GUN S.L. (en adelante TOP GUN) es titular. TOP GUN S.L. es una sociedad limitada con domicilio social en la calle Heliotropo 8 de Madrid, España, provista de NIF nº B83689638, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 19.108, Folio 131, Secc. 8ª, hoja M-334257, inscripción 1ª. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de TOP GUN presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por TOP GUN en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

1.- Ámbito del contrato

Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de los artículos de TOP GUN a través de su web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España.

TOP GUN informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

TOP GUN se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

No se podrá contratar a través de la página web el envío de materiales o mercancías que requieran la presentación de documentación oficial para dicho envío. En estos casos deberá contratarse particularmente, a través de los canales de contacto publicados, con el personal de la tienda.

 

2.- Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. TOP GUN se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. 

En el caso de los pedidos con envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los precios serán modificados en factura directamente, atendiendo a lo que marque la web sin el correspondiente IVA.  Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

 

3.- Pago

Todas las compras se pueden pagar  con VISA, por transferencia o contra reembolso, a elección por parte del cliente durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

El pago contra reembolso, conlleva una comisión que la fija la compañía de transporte (Nacex, MRW, Correos). Nacex: 3% del total a reembolsar; mínimo 3€ (IVA no incluido); MRW: 3% del total a reembolsar; mínimo 2€ (IVA no incluido); Correos: Lo dispuesto en su web www.correos.es. Dicha comisión no aparecerá reflejada en factura ni en el valor total del pedido, debido a que TOP GUN no es beneficiaria de la misma.

 

4.- Envío de pedidos

Los envíos de los pedidos se realizará según lo siguiente:

El envío se efectuará en las 24h siguientes a la recepción del pago en nuestra cuenta, o a la confirmación del mismo si es contra reembolso, salvo caso de ausencia del material solicitado, acordando con el cliente la solución que desee adoptar.

La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique a la hora de realizar el pedido. No siendo necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. 

El envío por mensajería se podrá realizar a través de cualquiera de ellas con las que trabajamos, salvo que el cliente concrete expresamente su preferencia a la hora de realizar el pedido.

Los plazos de entrega por mensajería oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega al 100%, aunque intentamos que así se cumpla. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas. En el caso concreto de envío a Canarias, el plazo de entregará aumentará a 5-10 días.

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

 

* PORTES GRATIS (España y Portugal peninsular)

 

Top Gun ofrece a sus clientes el beneficio de realizar el envío de sus pedidos online de manera gratuíta, cumpliendo las siguientes condiciones:

 

 

1.- Pedido mínimo de 75 euros en productos de nuestra tienda online (sin incluir gastos de envío)

2.- Están excluidos productos marcados como tal, considerados "especiales" que aparecen marcados con este símbolo  .

3.- TOP GUN SL se reserva el derecho a modificar el "envío gratis" en caso de fallo, cuando alguno de los productos debiese llevar el símbolo  que marca que no es envío gratis.

 

4.- TOP GUN SL se reserva el derecho a anular el envío gratis cuando el cliente haya seleccionado "ESPAÑA - PENÍNSULA" para el envío y esta designación no corresponda a la dirección de envío real del cliente.

 

5.- Esta promoción se aplica únicamente a pedidos online en www.topgun.es, no así en pedidos telefónicos ni a través de correo electrónico.

 

 

 

5.- Disponibilidad de los artículos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y buscaremos la mejor solución para el cliente. Si así lo desea, procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

 

6.- Compras con destino a Canarias, Ceuta y Melilla 

En los pedidos de entrega en Canarias, los precios de los productos no llevan incluido el IVA ni tampoco los impuestos aduaneros arancelarios derivados del envío de dicho producto. 

El cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes a los pedidos que realice, los cuales varían en función del peso del pedido. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.

En el caso de realizar una devolución, el cliente se hará cargo de los gastos del envío de los artículos que se van a devolver, así como de los gastos de aduana que genere dicha devolución. Todos esos gastos serán descontados del reintegro del importe de lo productos devueltos. En el caso de no aceptar la entrega de un pedido, el cliente se hará cargo de los gastos que genere la devolución de dicho pedido al almacén, tanto los portes como todos los gastos de aduana generados.

La empresa no se hace responsable de las demoras en el despacho aduanero nio si las autorizades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en su envío.

* Condiciones para Ceuta y Melilla

Los gastos de envío incluyen el transporte y el despacho de aduanas en origen (DUA). No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuesto (aranceles); será el destinatario quien los tendrá que abonar para poder recibir la mercancía, tanto si se entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

 

7.- Cambios y devoluciones

(Ver apartado concreto

 

8.- Garantía de los artículos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Conserve la el justificante de compra, debe presentarlo para realizar cualquier comprobación, cambio o devolución.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

9.- Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse nosotros por cualquiera de los siguientes medios: por email a armería@topgun.es o en el teléfono 91 315 83 53. O por correo postal en la siguiente dirección: TOP GUN, S.L., c/ Heliotropo 8, 28029 Madrid (España).